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涂料電商不成熟 三座大山難跨越

編輯:【海南旺順祥業貿易有限公司】 更新時間:【2019.06.17】 瀏覽次數:【1127】
  涂料企業進軍電子商務在目前還處于探索階段,但目前互聯網巨大的發展商機,使得每個企業都想做好這個市場,具體怎么做,取決于各企業的市場定位和經營模式。業內人士表示短期內會不斷出現各種“新鮮”狀況,質量問題、物流問題、安裝售后問題等將暴露更多的不足,涂料企業要適應、突破、解圍。
  涂料電商需注重體驗
  電子商務是最主要的網絡營銷手段,但是,作為一個信息與資源共享的網絡環境,涂料企業網站成為展示企業形象,演示產品功能的最佳資源。
  現在的企業網站,大都還是平面展示為主,許多中小企業的網站建設仍然只停留在產品圖片展示上。據了解,佛山有幾家做地磚的企業已經開始使用3D技術,開通網上展廳,模擬空間概念,讓用戶直接參與體驗,因為地磚是一塊一塊的,單純地展示讓人看不到效果,因此讓用戶直接走進模擬空間,自己去選擇產品搭配,效果要比純展示好得多,讓人有身臨其境的感覺,但是這些只包括幾個新產品系列,并沒有全面覆蓋。
  另外就是增加互動環節,開設及時通訊系統,有些企業在自己的企業官網上開設論壇,QQ在線留言等,但是這些都是系統工程,軟件硬件要求都很高,還要配備專業人員,操作起來比較困難,一般中小企業難以做到。
  涂料經銷商需落實服務
  網絡營銷是順應社會發展趨勢的需求,是社會進步發展的產物。但是,新的營銷手段必然會對傳統營銷模式產生一定的影響,尤其是對各地的涂料經銷商。那么,如何權衡公司與經銷商之間的利益關系,成為涂料企業在推廣網絡營銷的過程中必須要解決的問題。
  電商客戶體驗的最后一步,脫離不了線下實體的服務,兩者結合只是時間的問題。已經有部分經銷商意識到新營銷時代的到來,隨著網商經濟飛速發展,經銷商的反對聲音越來越弱,如何權衡企業與線下渠道經銷商利益需多方共同摸索,尋求最好的方法。可以借鑒服裝、家具、家飾類目的網絡運營模式:網上銷售專供款式、線上促銷帶動線下體驗銷售。
  現在國內涂料企業還是以傳統的經銷商模式來推廣品牌,包括售后服務、安裝,都是經銷商來承擔的,如果企業要做網絡營銷,就必須要與經銷商的利益區分開來。同時,怎樣與經銷商合作,使網絡營銷與經銷商的利益達成平衡,也成為關鍵,在這方面可以借鑒服裝行業的一些成熟操作經驗。因此,一個成熟的電子商務模式,必須是一個品牌來操作,統一的價格,統一的信息,在全國范圍內做到公平、公開、公正的網絡環境。
  涂料企業需突破物流與安裝瓶頸
  對于涂料這些比較傳統的行業,消費者網上購物確實不大習慣,整個產業環境還沒成熟。但是像家電、服裝產品,由于它們的操作環境已經完全成熟了,所以線上、線下的價格差別不大。對于網絡營銷,不僅要考慮產品,還要考慮物流,特別是隨著網購時代的來臨,包括倉儲的設置和貨物供應保障成為網絡營銷的一大瓶頸,而涂料產品是比較笨重的產品,大批量的運輸與網絡快捷的信息傳遞形成鮮明對比,因此對現代物流也要求很高。對涂料企業來說,怎樣解決物流倉儲問題,減小物流成本,成為推廣網絡營銷的一個關鍵因素。
  目前涂料產品的安裝與配送確實是電子商務的一大瓶頸,涂料產品的安裝不像瓷磚那么簡單,因此如能突破物流與安裝的瓶頸將使涂料離電商之路更近一步。
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